Comprender el concepto de necesidades personales, las suyas y las de sus clientes, es la clave del éxito empresarial.
Como emprendedor, debes preguntarte: ¿Dónde quiero invertir mi dinero y mi energía? ¿A qué mercado apuntaré? Y lo más importante, ¿por qué este mercado necesita mi ayuda?
Responder estas preguntas tendrá un gran impacto en todos los involucrados y hará que su éxito sea un éxito. A pesar del ardiente deseo de construir algo asombroso, el hecho es que muchos emprendedores luchan por tomar la decisión correcta. Esto se debe a que tienen prisa por construir y lanzar su idea. Se presta poca atención a lo que resuelven, por qué lo hacen y si el consumidor realmente quiere esa solución.
La clave para responder a la pregunta del por qué es comprender el concepto de necesidades personales: sus propias necesidades y las de sus clientes.
Necesidades orgánicas humanas
Comencemos con el concepto de necesidades humanas básicas. El célebre economista Manfred Max Neef dijo: “Que el desarrollo no debe ser un productor, ni un consumismo, sino la satisfacción de las necesidades humanas básicas, que no son solo las necesidades de la humanidad, sino también las necesidades del ser. “
Neef creó el “desarrollo a escala humana”, que establece, entre otras cosas, los siguientes dos supuestos: Primero, las necesidades humanas básicas son finitas, su número es limitado y se pueden clasificar. Esto es contrario al concepto tradicional de que hay muchas necesidades humanas insaciables. En segundo lugar, Neef dijo que las necesidades humanas básicas son las mismas en todas las culturas y en todos los períodos de la historia. También contradice el concepto tradicional de que las necesidades humanas están sujetas a tendencias y varían en gran medida.
La idea de que todos los seres humanos tenemos necesidades básicas puede ser bastante revolucionaria, especialmente cuando se está creciendo en una sociedad que impone necesidades, representadas por “debería” y “no debería”, transmitidas de generaciones anteriores. En contraste, este concepto de necesidades orgánicas es la creencia de que los humanos están programados con un conjunto de necesidades orgánicas. Una necesidad orgánica forma parte del núcleo humano y vincula la voluntad diaria de cada persona y su criterio de toma de decisiones. La idea es que cuando no se satisface una necesidad orgánica, el cuerpo se siente incómodo. Sin embargo, cuando se satisface una necesidad orgánica, el cuerpo responde con facilidad y se siente bien.
Claves del éxito: vitalidad y pasión
Ahora apliquemos el concepto de necesidades biológicas al proceso de puesta en marcha de un emprendedor. Sin comprender sus necesidades, usted, como emprendedor, puede encontrarse dirigiendo un negocio sin la pasión y la vitalidad para hacer realidad su sueño. Y, sin comprender las necesidades de su mercado objetivo, puede elegir el producto o mercado objetivo incorrecto.
Desde la perspectiva del capital de riesgo, hay algunos factores que determinarán a qué emprendedor apoyar: su mercado objetivo, historial y plan de negocios. Sin embargo, su vitalidad y determinación son una consideración primordial. En otras palabras, ¿el emprendedor tiene la energía y el poder para completar la puesta en marcha y ofrecer una solución y un retorno? Para aumentar las posibilidades de cumplir con los criterios de un capitalista de riesgo y lograr el éxito en un negocio, un emprendedor debe alinearse a sí mismo y sus valores con sus propias necesidades. Una vez que el emprendedor comprende por qué quiere iniciar un negocio específico y puede explicarlo en detalle en su argumento de financiación, aumenta sus posibilidades de financiación.
Identificar las necesidades humanas clave
Hay siete necesidades humanas clave que satisfacen mejor las expectativas del público y los emprendedores:
- Consistencia / Seguridad: sin él, se siente ansioso.
- Variabilidad / placer: sin él, te aburrirás.
- Estado / importancia: sin él, se siente infravalorado.
- Amor / Conexión: sin él, estás solo.
- Autoexpresión: sin ella, no puedes expresar el significado de la vida.
- Crecimiento / Conocimiento: sin él te sientes estancado.
- Contribución: sin ella, no tendrá la satisfacción de ayudar a alguien.
Algunas de estas necesidades pueden ser más fuertes y dominantes que otras. Cada persona tendrá una configuración y “configuración” diferente para estas necesidades, según su experiencia, educación y conjunto de valores.
Por ejemplo, los entusiastas de la salud tienen una necesidad más dominante de crecimiento / seguridad, mientras que los consumidores de lujo tienen una mayor necesidad de estatus / importancia. Los emprendedores pueden tener una motivación más fuerte para el éxito, el significado, la autoexpresión y la contribución. Por el contrario, un artista puede ser más propenso a expresarse y al amor / conexión.
Valores corporativos que reflejan las necesidades humanas
A continuación se muestran algunos ejemplos de valores corporativos. Observe cómo reflejan las necesidades humanas básicas, ya sean las del cliente o sus propias necesidades básicas:
Adidas
Somos líderes en innovación y diseño y estamos comprometidos a ayudar a los atletas de todos los niveles a lograr el máximo rendimiento con cada producto que comercializamos.
(Creación y crecimiento)
Estamos comprometidos a ofrecer siempre resultados financieros excepcionales.
(Consistencia)
Ben y Jerry’s
Nuestra misión económica requiere que gestionemos nuestro negocio para lograr un crecimiento financiero sostenible.
(Crecimiento)
Nuestra misión social requiere que utilicemos nuestro negocio de formas innovadoras para hacer del mundo un lugar mejor.
(Innovación)
Siempre hay más información disponible.
(Aprendizaje y crecimiento)
La necesidad de información traspasa todas las fronteras.
(Necesidad de conocimiento del mercado)
Starbucks
Cree una cultura de calidez y pertenencia donde todos sean bienvenidos.
(Enlace)
Estar presente, conectar con transparencia, dignidad y respeto.
(Enlace)
Estas empresas de alto rendimiento comprendieron rápidamente la importancia de vincular sus actividades directamente con las necesidades humanas. Esto puede generar compromiso, confianza y lealtad incluso entre diferentes segmentos de la audiencia objetivo.
Considere las necesidades del mercado
Después de identificar su propio conjunto de necesidades importantes, el siguiente paso es hacer una lista de opciones de mercado y alinear esas necesidades y mercados. Si sus necesidades principales son la conexión y la expresión, desea vender sus productos a grupos que también priorizan esas necesidades. Si aspira a ser coherente en su vida, es posible que esté en una mejor posición para comercializar a personas con trabajos estables. Si la variabilidad está bien para usted, puede ser mejor dirigirse a los planificadores de fiestas cuyas necesidades cambian de un evento a otro. Hay muchas combinaciones diferentes que podrían funcionar. Por eso es fundamental encontrar este equilibrio entre las necesidades humanas y las del mercado.
Los valores de la empresa como reflejo de las necesidades
Una vez que haya identificado sus propias necesidades, el mercado elegido y sus necesidades, es el momento de definir los valores y necesidades de su negocio. Con el tiempo, estos atraerán a personas que comparten los mismos objetivos y comparten los mismos objetivos y necesidades. Juntos, pueden crear una cultura que beneficiará a todos. Tener estos valores comerciales claros también mejorará drásticamente la velocidad de la toma de decisiones, así como el rendimiento general del negocio para su puesta en marcha. Además, los clientes se beneficiarán de esta alineación entre sus necesidades, las necesidades del mercado y los valores de la empresa, en forma de una experiencia de servicio increíble.