Las tasas de éxito y fracaso de las pequeñas empresas tradicionales están bien documentadas. Pero, ¿cómo les está yendo a las nuevas empresas de comercio electrónico?
Según una nueva encuesta de MarketingSignals, la tasa de fracaso es del 90 % después de 120 días o casi cuatro meses.
Esto, por supuesto, es mucho más directo que las tiendas físicas. La Administración de Pequeñas Empresas (SBA, por sus siglas en inglés) estima que la tasa de supervivencia del primer año de las nuevas empresas es del 78 %. Entonces, solo el 22% falla el primer año. Sin embargo, la tasa de fracaso alcanza aproximadamente la mitad de todas las empresas en el quinto año. Aún así, no es tan malo como la cantidad de negocios de comercio electrónico.
MarketingSignals utilizó datos de una encuesta de 1253 propietarios de empresas emergentes fallidas del Reino Unido para el informe. También utilizó muchas otras fuentes, incluidas Forbes y Huff Post. Y los resultados preliminares revelan dos razones principales por las que están fracasando tan pronto en su negocio.
Los fracasos se atribuyen al “desempeño deficiente del marketing en línea junto con una falta general de visibilidad en los motores de búsqueda”.
Estas razones resaltan dos aspectos cruciales de un negocio de comercio electrónico. Un negocio en línea debe ser visible, lo que requiere un marketing efectivo.
Si la gente no sabe que existes, no pueden comprar en tu tienda online. Y para la mayoría de las personas que inician un negocio en línea, la inversión en visibilidad y marketing de motores de búsqueda no es tan sólida como debería ser.
Como dijo Gareth Hoyle, director general de MarketingSignals, en la declaración enviada por correo electrónico: “Es de vital importancia que los dueños de negocios tengan acuerdos establecidos mucho antes del lanzamiento. Esto debe incluir una visibilidad de búsqueda sólida como una roca y una estrategia de marketing en línea. mercado para su oferta de productos. »
Las razones por las que fracasa el comercio electrónico
Más de dos tercios de los encuestados, o el 37 %, fracasaron porque no pudieron competir o comercializar en línea. Casi el mismo número o el 35% corrió la misma suerte debido a la falta de visibilidad en línea.
Las cinco razones principales son demasiado pequeñas para ser competitivas (35 %), falta de efectivo (32 %) y problemas de precios y costos (29 %).
Las 10 razones principales por las que fracasan las nuevas empresas de comercio electrónico:
- Mala comercialización en línea: 37 %
- Falta de visibilidad de búsqueda en línea: 35%
- Poco o ningún mercado para sus productos o servicios – 35%
- Falta de efectivo: 32 %
- Precios y costos – 29%
- Ha sido superado – 23%
- Los gigantes minoristas dominan una gran parte del mercado: 19%
- Falta de servicio al cliente – 16%
- Mal equipo a su alrededor – 14%
- Error de producto – 11%
Qué hacer ?
A diferencia de una tienda física en la calle que se puede pisar con su sola presencia, no se puede decir lo mismo de una tienda online. Por eso es tan importante escuchar lo que dice Hoyle.
Sin un enfoque específico y estratégico del marketing digital, solo sus amigos y familiares sabrán la dirección de su sitio de comercio electrónico.
Hoyle agrega: “Hay muchas herramientas que se pueden usar para aumentar el conocimiento de la marca y la visibilidad de búsqueda en los primeros días y semanas cuando aún no se ha establecido la confianza y la lealtad del consumidor. »
Encontrar estas herramientas, así como las agencias de marketing en línea que brindan estos servicios, es absolutamente esencial. El crecimiento no ocurre de la noche a la mañana, y la mayoría de las personas aún no están listas para el tiempo que lleva su negocio de comercio electrónico.
Si hace el trabajo duro, contrata a las personas adecuadas y evita errores costosos, puede ser parte del 10% de las personas exitosas.